一文讀懂|我國服務業標準化現狀

      服務業的發達程度是衡量一個國家經濟、社會現代化水平的重要標志。2019年的政府工作報告中，“服務業”是使用頻率最高的經濟學詞匯，總計達到14次，足見它在我國經濟社會發展戰略中重要的戰略位置。

      服務業的快速發展，對標準的需求日益增強，黨中央高度重視服務標準化工作，國民經濟和社會發展規劃綱要中明確提出“健全服務業體系，推進服務業標準化”，服務標準化工作已被置于戰略發展的高度。

      近些年，我國服務業標準化取得了較大的進展，在一定程度上推動了我國現代服務業的發展。但無論是標準的制定還是標準化的實施，我國服務業標準化的現狀都遠遠不能滿足現代服務業發展的需要。

第一、服務業標準化的制度環境尚未建立健全、任務分工還有待明確和細化。政府宏觀調控不足，整體缺乏規范化管理，導致服務業標準化工作缺乏系統性、有序性和目標性，制約著服務業標準化的發展。

第二、現有服務業標準覆蓋領域有限，致使一些行業未涉獵領域無標準可循。當下應以政府為引導、市場為導向，積極組織制定服務業標準，建立健全我國的服務業標準體系。

第三、服務標準化人才隊伍短缺，需要不斷發展壯大，重視引進和培養標準化崗位的專業人才，加大專兼職標準化人員儲備，最大限度改善標準化人才隊伍的文化知識和技術結構。

      服務標準化對于服務行業來說至關重要，采用標準化的管理有利于服務業企業提高效率，降低成本，從而實現企業競爭力的提升。有效的引導消費，拉動內需，提高人民群眾生活質量，優化投資環境，促進地方經濟發展……縱觀服務業在整個國民經濟和社會生活中日益發揮的不可或缺的推動作用，服務業標準化任重而道遠。

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